Wat hebben we jou te bieden?
- Marktconform loon van €2600 bruto, aangevuld met extralegale voordelen
- Een stabiele job binnen een professionele en gestructureerde organisatie
- Werken in een team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan
- Opleiding en begeleiding om je rol volledig onder de knie te krijgen
Jouw taken
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen
- Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve verwerking
- Je registreert alle klantcontacten nauwkeurig in het systeem
- Je analyseert klantenvragen en biedt duidelijke oplossingen
- Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier
- Je detecteert opportuniteiten en speelt in op commerciële kansen waar mogelijk
- Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van elk contact met focus op kwaliteit
- Je ontvangt bezoekers en verzorgt een professioneel onthaal
- Je gaat discreet om met gevoelige informatie
- Je ondersteunt bij algemene administratieve taken binnen de dienst
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen
Jouw vaardigheden
- Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving
- Teamplayer met een positieve houding
Algemene informatie
Heb je nog vragen over deze selectie? Contacteer Laura Van Waeyenberg van Go4Jobs Mechelen op +32 15 14 04 00. Ze helpt je met plezier verder!
Interesse in deze vacature? Klik op de knop solliciteren!
Contacteer jouw jobadviseur Laura Van Waeyenberg met je vragen over deze vacature
Deel deze job
Erkenningsnummer: VG.2215/U BXL. 20182-406-20210211
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.