Customer service medewerker in Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht

• Je bent de spilfiguur die alles draaiende houdt en impact maakt op klantrelaties
• Een uitdagende job in een dynamische omgeving
• Veelzijdige verantwoordelijkheden en een grote variatie aan taken
• Een collegiale en stimulerende werkomgeving met ruimte voor initiatief
• Mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen
• Mogelijkheid om te groeien en te leren binnen het team

Belangrijkste hard skills:

• Talenkennis Nederlands & Frans
• Administratieve opvolging
• Klantgerichte communicatie
• Commerciële feeling

Belangrijkste soft skills:

• Communicatief
• Teamspeler
• Nauwkeurig
• Klantgericht
• Stressbestendig
• Proactief
• Initiatiefnemer
• Creatief

In deze job als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klant, interne diensten en transport. Je verwerkt inkomende bestellingen via telefoon en e-mail, bevestigt leveringstermijnen en volgt alles administratief op. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantenvragen over producten, prijzen en leveringen, en je zorgt steeds voor een vlotte en klantgerichte oplossing.

Op een doorsnee dag start je met het checken van nieuwe bestellingen en vragen in je mailbox. Je belt klanten op bij afwijkingen of om levertermijnen te bevestigen, schakelt snel met het magazijn en de transportdienst bij dringende leveringen en je denkt creatief mee bij vertragingen. Je werkt in tandem met collega’s van andere afdelingen en zorgt dat alles administratief perfect in orde is.

Heb jij zin om écht het verschil te maken voor klanten en collega’s in een afwisselende functie? Hou je van structuur én initiatief nemen? Dan ben jij onze ideale kandidaat! Solliciteer vandaag nog en maak het verschil als customer service medewerker.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs
• Je hebt 2 tot 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie
• Je bent assertief, klantgericht en commercieel ingesteld
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit
• Je bent stressbestendig en efficiënt onder tijdsdruk
• Je neemt initiatief en denkt proactief mee over verbeteringen
• Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen