Wat hebben we jou te bieden?
- Gevarieerd takenpakket met veel klantencontact en bijhorende administratie
- Vast contract met werkzekerheid
- Loon tot €2600 bruto/maand
- Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering + nog meer extra voordelen
- Thuiswerkopties na inwerkperiode + extra ADV-dagen
Jouw taken
- Je bent het aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten via telefoon, mail of chat
- Je behandelt bestellingen, klachten en vragen, en zorgt voor een vlotte en correcte administratieve afhandeling
- Je analyseert de vraag biedt de juiste oplossing of informatie aan
- Je volgt procedures en registreert elk contact in ons systeem
- Je benut elk klantcontact om klantentevredenheid te verhogen en denkt actie mee na met de klant
- Je werkt nauw samen met je collega’s binnen verschillende teams voor een optimale service
- Je schakelt vlot tussen diverse taken en klantgesprekken
- Je bent gemotiveerd om het verschil te maken en klanten een topservice te geven
Jouw vaardigheden
- Hoger secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Een eerste relevante ervaring is een groot pluspunt
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
- Klantgericht en empathisch
- Teamplayer, flexibel en stressbestendig
- Sterk luistervaardigheid en communicatief sterk
- Planmatig en organisatorisch
- Oplossingsgericht denken en administratief vlot
- Vlot met MS Office (Excel, Word, Outlook) en digitale tools
Algemene informatie
- Meer info? Contacteer Brent Pardon van Go4Jobs Mechelen op 015 140 400 of mechelen@go4jobs.be
- Interesse in deze vacature? Klik op de knop solliciteren!
Contacteer jouw jobadviseur Brent Pardon met je vragen over deze vacature
Deel deze job
Erkenningsnummer: VG.2215/U BXL. 20182-406-20210211
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Customer service medewerker (Nederlandstalig)
- Vilvoorde
- 2600 - 2600
- Werving & Selectie
- Voltijds
- Dagdienst