Customer Service Coördinator Transport in Doel

• Je beheert een eigen klantenpakket binnen een ervaren transportteam. • Je krijgt een stabiele werkomgeving in een familiebedrijf met sterke waarden. • Een uitgebreide opleiding en begeleiding vanaf de start. • Marktconform loon met extralegale voordelen en mogelijkheid tot fietsleasing. • Een collegiale sfeer waar kennis en ervaring gedeeld worden.

Vast contract bij opstart.

Belangrijkste hard skills:

• Goede kennis van MS Office
• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels (Frans is een plus)
• Administratieve vaardigheden

Belangrijkste soft skills:

• Klantgerichtheid
• Nauwkeurigheid
• Structuur
• Goede communicatie
• Ondernemersmentaliteit

Als Customer Service Coördinator Transport ben jij het aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille. Je zorgt voor de verwerking en opvolging van allerlei transportorders: van verpakte goederen tot intermodale transporten, shortsea, deepsea (inclusief containers) en luchtvracht. Je streeft naar een persoonlijke en kwalitatieve dienstverlening voor je klanten.

Op een doorsnee dag verwerk je orders en vragen via mail, volg je deze nauwkeurig op en stem je alles af voor een tijdige en correcte uitvoering van de transporten. Je beheert de administratie rond facturatie, houdt databanken up-to-date en verwerkt extra kosten of CMR’s. Daarnaast sta je in contact met leveranciers, klanten en ondersteun je de planningsadministratie.

Je bent iemand die graag relaties uitbouwt, verantwoordelijkheid neemt voor je eigen klantenpakket en graag het verschil maakt in service. Zin om je kennis van transport en administratie verder te ontwikkelen binnen een dynamisch team? Solliciteer dan snel!

• Je hebt een bacheloropleiding afgerond of gelijkwaardige ervaring. • Je kan relevante ervaring voorleggen in transport, logistiek of customer service (een pluspunt, geen must). • Je bent klantgericht en bouwt graag relaties op. • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan veel informatie verwerken. • Je hebt een ondernemersmentaliteit. • Je hebt een goede kennis van MS Office; ervaring met een transportmanagementsysteem is een plus. • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.