Translate this job

Account Support Logistiek in Willebroek

ref: publications-55093-A

Wat hebben we jou te bieden?

Afwisselende functie binnen een groeiende omgeving in e-commerce en logistiek.
Nauwe samenwerking met Account Managers en verschillende interne afdelingen.
Ruimte om kennis en ervaring binnen account support, logistiek en klantenopvolging verder uit te bouwen.
Professionele werkomgeving met aandacht voor opleiding en ontwikkeling.
Veel variatie en verantwoordelijkheid binnen de dagelijkse opvolging van klantendossiers.

Belangrijkste hard skills:

Ervaring of affiniteit met account support, klantenopvolging, orderverwerking en administratie.
Vlotte kennis van ERP-, CRM- en TMS-systemen en MS Office.
Goede kennis van Nederlands en Engels.

Belangrijkste soft skills:

Ondersteunen van Account Managers bij de dagelijkse opvolging van klanten en dossiers.
Verwerken van klantorders en nauwkeurig opvolgen van administratieve dossiers.
Behandelen van klantvragen en zorgen voor een professionele klantenopvolging.
Opvolgen en bewaken van gemaakte klantafspraken.
Afstemmen met interne afdelingen zoals planning, magazijn en facturatie.
Correct verwerken en registreren van informatie in interne systemen.
Meedenken over passende oplossingen bij klantvragen of operationele uitdagingen.
Combineren van administratieve, commerciële en logistieke opvolging binnen een veelzijdige functie.

Bachelor in logistiek, administratie of een commerciële richting, of gelijkwaardig door ervaring.
Eerste ervaring binnen administratie, logistiek of customer service is een pluspunt.
Basiskennis van logistieke processen, orderverwerking en transportadministratie.
Ervaring met ERP-, CRM- of TMS-systemen is een troef.
Goede kennis van MS Office.
Zeer goede kennis van Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.
Sterk administratief, nauwkeurig en klantgericht.
Communicatief, oplossingsgericht en vlot in samenwerking met verschillende afdelingen.