Wat hebben we jou te bieden?
- Voltijdse functie (39u/week)
- Aantrekkelijk loon van €2.600 bruto per maand
- Maaltijdcheques en andere extralegale voordelen
- Grondige opleiding en begeleiding bij opstart
- Coaching en ondersteuning om jezelf verder te ontwikkelen
- Werken in een stabiele organisatie met aandacht voor werkzekerheid
- Aangename werksfeer in een collegiaal team
Jouw taken
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
- Je behandelt vragen rond producten, bestellingen en dienstverlening
- Je volgt klachten op en zorgt voor een correcte en klantgerichte oplossing
- Je verwerkt aanvragen nauwkeurig in het systeem
- Je luistert actief naar de klant en denkt oplossingsgericht mee
- Je werkt samen met interne diensten om dossiers correct af te handelen
- Je bewaakt de kwaliteit van je communicatie en administratie
- Je zorgt voor een professionele en klantvriendelijke service bij elk contact
Jouw vaardigheden
- Eerste ervaring in customer service of klantencontact
- Zeer goede kennis van Nederlands, kennis van Frans is een plus
- Klantgerichte en empathische ingesteldheid
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Teamplayer met zin voor samenwerking
- Goed georganiseerd en nauwkeurig in administratie
- Flexibel en oplossingsgericht ingesteld
- Je houdt van afwisseling en kan vlot schakelen tussen verschillende vragen
Algemene informatie
Voor meer info kan je terecht bij Emilie Haesendonck van Go4Jobs Mechelen: +32 15 14 04 00. Interesse in deze vacature? Klik op de knop solliciteren!
Contacteer jouw jobadviseur Emilie Haesendonck met je vragen over deze vacature
Deel deze job
Erkenningsnummer: VG.2215/U BXL. 20182-406-20210211
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.